“Il bilancio sociale è un documento di sintesi, risultato di un processo di rendicontazione sociale, che rende conto in una prospettiva sia consuntiva che programmatica della missione e delle strategie formulate, delle attività realizzate, dei risultati prodotti, degli effetti determinati, considerando congiuntamente la pluralità degli stakeholder e le dimensioni, economica, sociale e ambientale, dell’organizzazione”