A decorrere con l’avvio del nuovo A.S. 2026/2027 ci saranno alcune novità sulla gestione informatizzata del servizio di refezione scolastica.
I pasti saranno forniti dal nuovo gestore del servizio, la società CAMST.
Cambia anche la modalità di gestione pagamenti, perché gli stessi saranno dovuti direttamente al Comune, non più all’Associazione Genitori.
Viene confermato l’utilizzo dell’attuale sistema informatizzato (“E.Meal School” di Nova Srl), che permette:
- iscrizioni online al servizio di refezione scolastica
- comunicazione dell’assenza dal servizio di refezione scolastica, da parte dei genitori, attraverso l’utilizzo dell’App “Scuola in Tasca” o del portale web “Novaportal”;
- accesso a nuove modalità di pagamento (a seguito del cambiamento sulla titolarità degli incassi);
- possibilità di accedere alle varie informazioni relative al servizio attraverso le seguenti modalità:
- su smartphone, scaricando gratuitamente la App “Scuola in Tasca” (disponibile per Android e iOS);
- via internet, collegandosi al portale “Novaportal”, ed accedendovi utilizzando le proprie credenziali.
Per facilitare l’utilizzo del sistema informatizzato, Vi chiediamo di porre attenzione ai seguenti punti:
ISCRIZIONE AL SERVIZIO TRAMITE “ISCRIZIONI ONLINE"
Per iscriversi al servizio mensa,
tutti gli utenti (anche quelli già censiti a sistema nello scorso anno) dovranno
obbligatoriamente provvedere alla registrazione online attraverso il portale Web “Novaportal” (non da APP).
L’indirizzo web di accesso
non è cambiato:
https://sansecondo.ristonova.it/novaportal
Le iscrizioni online saranno aperte dal giorno
04/09/2026 al giorno
16/09/2026.
La procedura di iscrizione e la compilazione campi-dati sono semplici ed intuitive.
Nota solo per i “nuovi utenti”: selezionando “Iscrizioni online” e compilando i campi richiesti, riceverete via mail delle credenziali “temporanee”, utili solo a proseguire e completare l’iter di iscrizione (le credenziali definitive vi saranno inviate successivamente, dopo l’accettazione della iscrizione).
Al fine di completare l’iscrizione, si raccomanda di
compilare ogni campo obbligatorio. Alcune annotazioni:
- In fase d’iscrizione dovrete indicare il regime dietetico richiesto per l’alunno; tale scelta potrà ricadere tra:
- vitto comune (corrispondente al menu senza modifiche, quindi senza richiesta dieta particolare);
- dieta sanitaria (per utenti con esigenze alimentari dovute ad allergie o intolleranze);
- dieta etico-religiosa (per utenti con esigenze alimentari di altra natura).
Si allegano in fondo i moduli di richiesta per diete speciali da compilare e trasmettere via mail a claudia.cavagliato@camstgroup.com : in base ai certificati, il servizio dietetico di Camst assegnerà all’alunno la specifica dieta, aggiornando puntualmente la dicitura presente a sistema.
- Dovrete anche selezionare la scuola e la classe di frequenza nell’A.S. 2026/2027.
- Completati tutti i campi, vedrete una spunta verde accanto ad ogni “sezione” e dovrete cliccare “invio”.
- Una volta completata ed inviata l’iscrizione, la stessa dovrà essere poi accettata dal’Ente: solo dopo la validazione i genitori potranno accedere alle altre sezioni del programma (sia dal portale che dalla APP) utilizzando le credenziali ricevute, come più avanti descritto.
MODALITA’ DI ACCESSO AL SISTEMA
- ACCESSO A SISTEMA DA PORTALE WEB (da PC, Tablet, ecc.)
Accedendo al portale Web (
https://sansecondo.ristonova.it/portale) potrete visionare:
- i dati anagrafici associati a pagante (il genitore) ed utenti (gli alunni);
- il calendario con i pasti usufruiti o disdetti e le giornate di servizio future;
- l’area per comunicare la “disdetta pasto” o la richiesta di “pasto in bianco”
- l’area per effettuare i pagamenti, controllare saldo e versamenti precedenti;
- UTILIZZO DELL’APP “SCUOLA IN TASCA”
Avrete inoltre a disposizione un’applicazione gratuita, disponibile per i sistemi operativi Android e iOS, scaricando l’App dai relativi “Store”, digitando: “
Scuola in Tasca”. Per accedere alla APP, bisogna prima compilare il campo “comune” (digitare “
sansecondo”), poi accreditarsi con SPID/CIE o credenziali, come per il portale Web. Con la App potrete visualizzare le “news”, il menù, effettuare pagamenti e accedere all’area “disdetta pasto”, tutto comodamente da smartphone.
COMUNICAZIONE DELLE ASSENZE
In caso di assenza del bambino/a, per qualsiasi motivo (malattia, gita scolastica, motivi familiari o altro), è sempre responsabilità del genitore provvedere alla disdetta del pasto per la giornata di assenza, secondo le modalità previste dal servizio.
Per la rilevazione delle presenze in mensa verrà utilizzato un sistema automatico: il sistema informatizzato presume che l’alunno iscritto al servizio consumi giornalmente il pasto (in ogni giorno di servizio associato). Quotidianamente, il sistema addebita sul conto dell’utente l’equivalente dell’importo della tariffa pasto. Qualora l’alunno non debba usufruire del servizio mensa del giorno,
dovrà essere il genitore a provvedere (entro le ore 9:30 del giorno stesso), a “disdire il pasto” con una delle modalità qui descritte.
Attenzione! La mancata segnalazione dell’assenza comporta l’addebito automatico del pasto
1 - Utilizzo dell’App “Scuola in Tasca” per smartphone Android e iOS
Accedere alla sezione “
Presenze: si presenta il calendario del mese in corso che evidenzia i giorni in cui è previsto il servizio (casella colore blu). Cliccando una prima volta sul giorno interessato, si richiede il pasto in bianco (
pasto leggero temporaneo): la casella diventerà bianca.
Con un secondo “tap” (casella colore rosso), segnalerete invece l’
assenza del figlio dal servizio mensa per il giorno selezionato. Un terzo tocco annulla l’operazione, riportando la casella in blu.
2 - Area riservata ai genitori sul portale “Novaportal” (da PC o tablet)
Accedendo al portale web, selezionare la voce “
Presenze” e scegliere il figlio: vedrete il calendario del mese in corso e potete procedere con lo stesso iter descritto per la APP.
Utilizzando la APP o il portale Web, si possono comunicare assenze anche per più giorni.
NUOVA GESTIONE DEI PAGAMENTI DEL SERVIZIO MENSA
Ad ogni alunno è associato un “borsellino elettronico”, cioè un conto virtuale dal quale giornalmente, in base all’utilizzo del servizio mensa, viene detratta la tariffa pasto associata.
I pagamenti del servizio, come tutti i pagamenti rivolti alla Pubblica Amministrazione, saranno effettuati attraverso la piattaforma nazionale “PagoPA”. Sarà il sistema informatizzato in uso ad interfacciarsi direttamente con “PagoPA”. Per effettuare le ricariche (alimentare il borsellino elettronico), potete accedere:
- dall’area riservata del portale “Novaportal” (Accedendo alla sezione “Pagamenti online”)
- dalla app “Scuola in Tasca” (Accedendo alla sezione “Pagamenti online” della APP)
Una volta
scelto l’importo da ricaricare (importo libero, non per forza un multiplo del valore pasto), potrete:
- chiudere direttamente il pagamento con i canali “On Line”, utilizzando la carta di credito (o altri canali online consentiti) sia dal portale Novaportal che dalla App “Scuola in Tasca” con il tasto di conferma pagamento;
- stampare in autonomia un “Avviso di pagamento” (contenente specifico QRCode) presso i numerosi punti territoriali (PSP - Prestatori di Servizi di Pagamento) autorizzati ad accettare pagamenti “PagoPA”. Esempio:
- Istituti bancari (Bancomat e sportelli fisici delle banche)
- Esercenti con circuito Lottomatica o altri circuiti di PSP autorizzati (es. PayTipper, Factorcoop, etc)
- Sportelli Poste Italiane (l’Avviso generato dal sistema riporta anche la codifica PagoPA usata da Poste)
- Altre metodologie (es. tabaccherie associate Banca5, circuiti presenti sulle home banking, etc)
Come creare l’Avviso di Pagamento dal portale “Novaportal”
Troverete due “bottoni”: il tasto “Procedi con l’ordine” serve per pagare subito “online” (es. con carta di credito). Il tasto
“Paga in seguito” vi permette di ottenere un PDF dell’Avviso di Pagamento (con un QRCode che identifica i dati del vostro pagamento in sicurezza): potrete stamparlo e portarlo presso il punto di pagamento (PSP) prescelto. Una volta effettuato il pagamento presso un PSP autorizzato, la piattaforma PagoPA dialogherà direttamente con il sistema informatico “E.Meal School”, che registrerà il versamento ed aggiornerà il saldo.
Come creare l’Avviso di Pagamento dalla APP “Scuola in Tasca”
Anche nella APP avrete una doppia scelta: il tasto “Paga” serve per pagare subito “online” (es. con carta di credito), mentre il secondo “
Paga in seguito” servirà per ottenere il QRCode dell’Avviso di Pagamento. In questo caso potrete anche evitare la stampa del PDF, perché potrete memorizzarlo nello smartphone e mostrare il solo QRCode presso il PSP prescelto.
L’iter di registrazione del pagamento e di aggiornamento del saldo è lo stesso sopra descritto.
NOTA: sia dal portale che dalla APP è possibile eseguire l’operazione per più figli contemporaneamente: basterà selezionare il secondo figlio e cliccare alla voce “Aggiungi ordine” prima di confermare l’acquisto.
Attenzione: una volta generato l’Avviso di Pagamento (da portale o da app) avrete
10 giorni di tempo per effettuare il pagamento dello stesso, poi l’Avviso viene passato in stato “scaduto” e non può essere più utilizzato. Dovrete in tal caso procedere alla creazione di un nuovo Avviso.
AGGIORNAMENTO DEL SALDO E MONITORAGGIO PASTI RESIDUI
Potrete
in ogni momento verificare i pasti usufruiti o consultare l’aggiornamento del saldo, sia dal portale Web che dalla APP. Il software prevede
forme di sollecito automatiche: all’approssimarsi dell’esaurimento del credito, sarete invitati via e-mail (inviate in base a soglie stabilite), a “ricaricare” il conto-pasti.
Si ricorda comunque che il servizio mensa
viene erogato in modalità “
pre-pagato”, pertanto si suggerisce di tenere monitorato il saldo corrente ed effettuare per tempo le ricariche, evitando continui solleciti.
DISATTIVAZIONE MODALITA’ DI PAGAMENTO PRECEDENTI
Con l’avvio del nuovo anno scolastico non sarà più possibile pagare la mensa scolastica nelle modalità sinora utilizzate e gli unici canali di pagamento saranno dunque quelli sopra descritti. Si ricorda nuovamente che le eventuali situazioni debitorie pregresse dovranno essere regolarizzate al più presto.
CERTIFICAZIONE DEI PAGAMENTI PER LA REFEZIONE SCOLASTICA
L’attestazione annuale dei pagamenti fatti per la mensa scolastica (utile per le detrazioni fiscali) potrà essere scaricata autonomamente dai genitori dalla propria area personale di accesso (sia da portale web che da APP). Ai fini della detraibilità, si sottolinea che TUTTI i pagamenti “PagoPA” sono considerati “tracciabili”, anche se presso il PSP si esegue un pagamento in contanti.
ALTRE INFORMAZIONI
Gli uffici preposti sono a disposizione delle famiglie in caso di dubbi o necessità ai seguenti recapiti:
- tel. 0143-836050
- Email: buonopasto@camstgroup.com
Si ringrazia per la collaborazione ed auspicando di incontrare la soddisfazione delle famiglie, si augura a tutti un sereno avvio del nuovo anno scolastico.